Freshworks集成

万博体育外围KMS Lighthouse集成增强Freshworks的客户体验manbetx腾牛

面向Freshworks客户的扩展知识管理解决方案

万博体育外围KMS Lighthouse在其对企业客户的扩展支持中,引入了Freshworks集成和横跨三种Freshworks产品的知识管理解决方案Freshdesk(票务系统),Freshservice(ITSM),Freshsales(CRM系统)。在任何一种情况下Freshworks应用程序,用户可以访问KMS灯塔知识平台。万博体育外围

万博体育外围KMS灯塔综合知识管理解决方案

  • 促进剂响应效率,
  • 提高客户满意度
  • 减少整个组织的不准确性。

节省代理商和客户的时间

万博体育外围KMS灯塔通过简化对客户的回复,节省了代理和客户的时间。Freshworks应用程序集成的知识解决方案,使您的销售、IT和呼叫中心团队更快、更轻松地完成工作。因此,你的公司将看到更短的解决时间和更快速的响应客户。在整个组织中使用相同的准确信息源以获得一致的答案。

将IT和支持费用减半

客户和代理商同样受益于这个KMS Lighthouse知识管理解决方案集成,因为他们可以随万博体育外围时得到准确的答案。通过Freshworks与Lighthouse知识管理平台的集成及其在国际上广受欢迎的技术,客户现在可以充分利用这两个领域的优势。各种规模的企业都可以节省时间和金钱,快速转移或解决机票问题,并提高代理和客户的满意度。

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