在最重要的地方与客户见面

实现跨分支的一致消息传递

灯塔知识管理系统跨越了各个渠道和地点，帮助分公司员工更好地沟通和销售。灯塔提供比较工具，为客户提供最匹配的产品或价格，并获得最新的信息和程序在他们的指尖。知识能力鼓励分支员工在分支级别上以更高的独立性操作，并节省以前在互动过程中询问老板的时间。无论潜在客户在哪里，分行代表都需要迅速、独立地找到正确的答案，以便进行销售或回应客户的询问。

加强客户服务

公司管理层确保代表(银行家，零售助理)提供最好的服务，灯塔知识库为每个地点提供一致，准确的答案，为所有员工提供。通过电话、分支机构或网络提供知识以最大化服务和销售机会。通过有用的Lighthouse功能，为分支提供FAQ和自动化响应。分支团队成员可以在Lighthouse中找到所有的答案，以改进每个交互。