将准确的答案与需求匹配起来

代表人工智能技术通过我们专有的自然语言处理(NLP),将企业服务转变为高效、准确和以客户为中心。基于深刻的意图理解,Reps AI为改进服务提供了3层自动化流程:意图智能路由、实时代理协助和全渠道机器人。人工智能公司从历史上的免费文本客户服务中学习,为员工和客户自动化和简化了票务、电子邮件和聊天,每年为每个呼叫中心节省了数百万美元。自动化使员工能够专注于更复杂的任务,降低了重复操作的成本,简化了交互,加快了客户体验。manbetx腾牛

实现高级路由,将SLA从24小时降低到24分钟

Reps AI是从自由文本到情感分析的意图分析专家。这样就很容易理解紧急程度和升级,例如锁定客户、错误的账单问题等等。该技术将聊天和电子邮件在正确的时间和正确的背景下发送到正确的代理,包括带有情绪分析的实时提醒。

有了我们的实时销售助理,您的服务成本降低了30%以上

我们的实时助手根据聊天和电子邮件的背景,显示正确的知识和CRM行动。

我们的免费文本检测器使您的自动化速度每季度增长20%

通过自由文本分析,Reps AI可以检测你的下一个自动化潜力,并帮助你在任何平台上建立一个不断增长的聊天机器人、电子邮件机器人和社交机器人。我们与Zendesk, Chatter, LivePerson等合作,为您带来最好的人工智能,最大化自动化潜力。

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