答案照亮

一个强大的平台,在你需要知识的时候,增强客户体验manbetx腾牛

请求一个演示
你好,我是你的虚拟助理,有什么可以帮你的吗?
服务中心什么时候开门?
服务中心从周一到周五上午9点到晚上7点开放

提供的答案灯塔GetAnswer

1秒到知识

答案照亮

一个强大的平台,在你需要知识的时候,增强客户体验manbetx腾牛

请求一个演示
您的客户参与团队离不开这些功能
开箱即用的 附加模块
人工智能
人工智能增强了“AskDon’t search”功能,改变了客户参与度
GetAnswer
专利技术,使提问和接受准确的答案。
机器学习
智能工作流程通过学习和知识提升服务。
决策树
使用易于使用、设计良好的模板来指导您的调用脚本、如何操作等等。
模板向导
以结构良好、一致的方式组织您的企业知识。
定制
根据你的品牌和企业主题定制系统。
比较
即时竞争优势,所以你的代理人不会措手不及。
协作
鼓励员工分享最好的内容,提高具有社交功能的服务。
反馈
使用嵌入式反馈功能不断改进客户服务
游戏化
激励内部用户主动接受挑战和奖励。
公司聊天
在一对一或小组对话中分享内部消息。
考试&调查
克服知识差距,改善服务。
Omni-Channel集成
使用公共api在所有通道上共享一致的知识。
灯塔的洞察力
在仪表板上分析企业业务改进的知识使用。
批量上传
从Excel导出和导入-批量或循环更新。
论坛
鼓励用户互动,提高生产力和企业持续改进。
灯塔工作流
管理公司内部从内容创作到发行的沟通。
受到数百家世界顶级公司的信任
通过KMS万博体育外围灯塔,我们的呼叫中心显著提高了客户满意度和保留率。
Shmuel热泪盈眶|
首席运营官,Max Leumi Card
通过在Fattal实现Lighthouse应用程序,我们大大减少了上市时间,并为各种潜在客户提供高价值度假套餐的能力,从而提高了我们的竞争力。在这个过程中,KMS Lighthouse团队的能力给我留下了深刻的印象。万博体育外围
哈达尔发现Fichman|
福达公司直销渠道总监
为了保持领先的服务提供商在保险领域在以色列,我们需要调用的持续时间缩短在我们的服务体系,提供专业的解决方案在第一次调用传递额外的当局,并提供最新的和合适的信息…
烤Danenberg|
项目经理,美国国际集团(AIG)

回答任何查询,任何时间,任何界面…知识触手可及。

请求一个演示

如何支持与企业知识管理的混合工作请在11月11日参加我们的特别在线峰会

报名参加我们即将召开的峰会

小时
分钟
Baidu