在应对内部预算削减和来自竞争、保险和政府合规的外部压力的同时,医疗服务提供者如何优先考虑高质量的患者服务?医疗机构和医疗组织使用医疗知识管理系统来平衡患者服务和运营效率。
改善病人服务
提供及时、相关的患者信息,并使员工能够在全天候、基于团队的医疗服务提供路径中做出决策。
医疗保健中的知识管理系统支持为患者提供服务所必需的功能,以及执行主动通信和转换服务的工具。
提高运作效率
有了Lighthouse,可以访问可靠、最新信息的医院呼叫代理可以缩短通话时间。它缩短了搜索时间,缩短了患者的等待时间。更好地参与:
Lighthouse通过始终如一的客户体验提高了客户服务运营一线和后台的运营效率。它还通过品牌仪表板、反馈和报告措施使管理层易于监督。manbetx腾牛