如何在虚拟团队中管理知识管理

由Hilee Avrahami |10月13日,2021年
混合团队
虚拟团队管理是协调和管理不在同一位置或时区的员工的能力。它需要深入了解人员,流程和技术,并认识到它与面对面的相互作用具有本质上更具挑战性。

虚拟团队中的知识管理涉及从教授人们转向虚拟工作的一切,以抵御社区感,并支持快速创新和业务连续性。即使在大流行迫使大多数企业重组他们的工作模式之前,也是出现独特的团队。员工正在努力工作,从他们的家园,遥远的办公室和数字工作空间检查,往往永远不会与同事成员面对面会面。

企业知识管理软件可以满足虚拟知识管理的需求对您的组织更容易。

虚拟组织中的知识管理

有效的团队是典型的:

  • 明确的目的
  • 相信
  • 开放通信
  • 明确的角色
  • 人才和技能的正确组合

他们需要从每个团队成员充分参与每个团队成员,并鼓励促进风险,创新和平衡工作 - 生活。

无论在哪里或如何使用它,良好的知识管理系统都会有助于实时协作和信息共享,使员工能够推进项目,促进销售和为客户提供技术支持。远程员工的知识管理实现了类似的目标,同时保持员工的感受。

如果对虚拟设置的员工知识管理有一个特定的挑战,这是分享隐性知识。这是因为默契知识经常通过观察,经验和内部信息收集。换句话说,它主要通过与其他人的关系来获得。您如何捕获并为其广泛支付的团队成员提供此类知识?

影响虚拟团队中知识共享的因素

团队成员之间缺乏适当的知识共享可能导致组织在执行成功策略方面失败。影响虚拟团队中知识共享的最常见因素是:

  1. 团队成员之间缺乏信任。在任何情况下,请与团队成员的询问和分享信息可能会有风险。虚拟团队成员可能担心他们的请求可能被视为无能。
  2. 时间限制和竞争截止日期压力。如果虚拟团队成员因本地情况而被淹没,则可能会跳过共享重要信息。
  3. 知识共享的技术限制。一些组织仍然依赖于电子邮件链或每周会议来分享知识的核心来源。
  4. 缺乏管理支持有效合作。领导者必须确保所有团队成员,内部和遥控器都在与知识共享的同一页面上。
  5. 未能识别知识来源。如果团队成员不了解彼此的优势或特殊知识,则他们不知道在需要信息时转向谁。
  6. 知识共享的文化束缚。多样化的劳动力意味着人们对应该如何以及何时以及当知识应分享的不同框架和期望。有些人可能会犹豫到询问。如果有语言障碍,一些团队成员可能会发现它们繁琐克服。

虽然这些因素是自己的这些因素可能不是团队绩效的主要障碍,但遇到了对信息共享的多个障碍时,成功的道路可能是一个漫长而崎岖的道路。

虚拟团队有效的知识管理

虚拟团队中的远程工作信息管理需要先进的通信技术和人类协调。根据您的组织的特定需求和目标,虚拟团队知识管理的有效技巧可以包括:

  • 鼓励虚拟团队成员记录关键体验和学习。为确保合规性,建议使这是员工的职位描述的一部分,而不是将其指定为任务。
  • 建立A.中央知识门户网站所有这些都可以轻松访问。
  • 使用高级技术工具定期交换有关如何共享知识的方式,何时以及何种信息。这些工具可能包括项目管理工具,视频会议和会议生产力工具。例如,在线调查软件可用于捕获关于决策和策略的意见。
  • 促进授权团队成员的知识为中心的文化,鼓励开放讨论,避免繁文缛节,并支持员工的学习和应用新技能和想法。
  • 促进信任和诚信,所以团队成员觉得更有动力在他们自己之间分享知识。

从本质上讲,虚拟团队中的知识管理是关于两种技术的基础设施社会资本。它会减轻与远程或混合工作环境相关的常见问题,并指导虚拟团队成功协作。

合适的工具和技术,包括企业知识管理,确保知识在传统,虚拟和混合工作流程中有机可用。他们可以成为一个虚拟团队最好的朋友,让人们可以访问,捕获和分享知识,同时消除隔离感觉,这么多偏远工人表示他们感受到了。万博体育外围KMS Lighthouse的基于云的知识管理系统旨在帮助您的虚拟团队适应,进化和改进,因为它们与面对面团队相同的关键工具。

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