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20个国家
在5大洲实施
One hundred.
行服务
背景

齐姆综合航运有限公司成立于1945年。公司已发展成为全球集装箱航运业最大、领先的承运公司之一,凭借半个多世纪的经验,为全球客户提供可靠、灵活的航运解决方案。ZIM在全球100多个国家设有170多个办事处和代表处。

挑战

ZIM选择KMS L万博体育外围ighthouse是为了让他们在全球范围内的客户服务代表能够直观、快速和准确地检索信息。
ZIM服务中心革命的一部分和渴望领导领域的服务在国际航运市场,公里灯塔成功提供了一个全面的数字方法的知识管理信息累积超过30年,有严格的规定,并根据区域分割知识和角色。万博体育外围

解决方案

Lighthouse采用了完整的授权机制,使来自世界各地的客户服务代表能够获得准确、一致和相关的知识项目。
Lighthouse正在申请专利的GetAnswer技术被用于帮助代表找到他们问题的即时答案。

齐姆综合航运有限公司是全球最大的集装箱航运公司之一,在全球拥有170多个办事处。

更多信息 www.zim.com
总部以色列海法
行业物流
类型B2B

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