知识管理软件工具中的9个注意事项

多伦·高尔2018年3月21日
知识管理软件工具中的9个注意事项

作为一个成功的领导者,你知道通过采用最好的技术,竞争优势依然会得到磨练。如果您已经做出了寻找和实施知识管理系统的令人信服的决定,那么您需要在两者之间做出选择知识管理软件工具.

积极的变化是令人兴奋的,在今天的市场中,增长必须是有意的。正确的知识管理软件工具推动了有意的增长。

通过对选择过程进行计算,您可以轻松确定哪些工具适合您的团队。以下是在您的任务中要检查的几个关键特性。

1.基于云的还是现场知识管理软件工具?贵公司是否有能够处理所有更新、备份、升级、监控和维护的内部IT团队?如果不是,您可能需要基于云的解决方案。如果您所在的行业有严格的法规遵从性标准,请验证基于云的第三方解决方案是否能够满足或超过这些要求。

2.易于理解的用户界面(UI)。寻找一个您的团队和用户可以轻松导航的直观UI。这允许用户最大限度地利用知识管理软件工具。

3.移动无障碍。超过62%的互联网接入预计2018年将通过移动设备实现。这些工具必须具有跨多个设备(如Android、iPhone和iPad)的移动可访问性。

4.优秀的搜索功能。最好的知识管理软件工具使用自然语言编程,并立即提供相关信息。

5.能够捕捉反馈。寻找能够通过点击、喜欢、订阅等方式获取客户反馈的工具。

6.定制。您将需要提供定制和个性化的工具。灵活的软件将帮助您的组织保持其竞争优势。您的公司及其客户群是独一无二的,您需要保持您的品牌差异化。

7.企业范围的部署. 可以在整个组织中部署的知识管理系统将最大限度地减少管理开销,并避免创建公司筒仓。

8.高级功能。您可能需要考虑其他特性,如条件逻辑、工具提示、灯箱、弹出窗口、论坛、合并标签,用于培训考试和调查模块,以及其他.

9第三方软件集成。如果您的知识管理软件工具可以轻松地与第三方工具集成,您将在优化业务流程方面获益。

知识就是力量,利用这些知识供团队使用和分享将增加您的竞争优势。右翼知识管理工具提供了支持您的目标的手段,而且这些目标越来越多地必须是在竞争激烈的全球舞台上有意实现的增长。对这些工具要有高度的选择性,并看着你的组织兴旺发达。你有问题吗?获得免费咨询电话,实现今天的增长。

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